NV Privacybeleid

NV Casino wordt geëxploiteerd door Nixxe B.V. (bedrijfsregistratienummer 147116), een in Curaçao geregistreerde entiteit met een licentie van de Curaçao Gaming Authority onder Certificate of Operation OGL/2024/1363/0705. Deze pagina beschrijft de persoonsgegevens die we van spelers verzamelen, de doeleinden waarvoor we deze gebruiken, de partijen waarmee we deze delen, en de rechten die je hebt. Omdat het Verenigd Koninkrijk een beperkte markt is onder onze Voorwaarden, wordt dit beleid niet uitgegeven onder de UK GDPR of de Data Protection Act 2018; het weerspiegelt de eigen gegevensverwerkingsverplichtingen van Nixxe B.V. en de vereisten van de Curaçao Gaming Authority.

Welke informatie we verzamelen

We verzamelen persoonsgegevens in verschillende categorieën tijdens registratie, verificatie en doorlopend gebruik van het platform. Accountregistratiegegevens omvatten je naam, geboortedatum, woonadres, e-mailadres en telefoonnummer. KYC- en identiteitsverificatiegegevens omvatten kopieën van door de overheid uitgegeven foto-identificatie, adresbewijs, betalingsmethodedocumentatie en, waar vereist, bewijs van herkomst van gelden of herkomst van vermogen. Spelgegevens omvatten stortingen, opnames, geplaatste weddenschappen, spelselecties, sessietijden en transactiegeschiedenis. We verzamelen ook apparaat- en netwerkgegevens, waaronder IP-adres, browsertype, besturingssysteem en apparaat-identificatoren, die we gebruiken voor toegangscontrole en fraudedetectie. Cookies en vergelijkbare technologieën registreren sessiestatus, site-analyses en voorkeursinstellingen.

Hoe we je informatie gebruiken

We gebruiken persoonsgegevens om je account te beheren, stortingen en opnames te verwerken, en casino-, live casino-, sportsbook- en esports-weddenschapsdiensten te leveren. We verwerken identiteits- en financiële gegevens om te voldoen aan onze KYC- en anti-witwasverplichtingen, de leeftijd van spelers te verifiëren, transacties te monitoren op verdachte activiteit en te voldoen aan verzoeken van de Curaçao Gaming Authority. Apparaat- en netwerkgegevens worden gebruikt om VPN- of proxy-gebruik te detecteren, dubbele accounts te identificeren en fraude te voorkomen, inclusief de forensische analyse van identiteitsdocumenten die zijn ingediend voor verificatie. Waar je hebt ingestemd, kunnen we je contactgegevens gebruiken om promotionele communicatie te verzenden, die je op elk moment kunt intrekken door contact op te nemen met support.

Met wie we gegevens delen

We delen persoonsgegevens met gelicentieerde betalingsverwerkers om stortingen en opnames uit te voeren, en met identiteitsverificatieproviders om KYC-controles uit te voeren. Data Bet, dat onze sportsbook aandrijft, ontvangt spelgegevens die relevant zijn voor sport- en esports-weddenschapsactiviteit. We verstrekken gegevens aan de Curaçao Gaming Authority wanneer vereist onder onze licentieverplichtingen, en aan wetshandhaving of andere bevoegde autoriteiten wanneer we wettelijk verplicht zijn dit te doen. We verkopen geen persoonsgegevens aan derden.

Gegevensbewaring

We bewaren account- en transactiegegevens voor minimaal vijf jaar na accountsluiting, in lijn met anti-witwasverplichtingen die van toepassing zijn op onze licentie. KYC-documentatie wordt voor dezelfde minimumperiode bewaard. Gegevens die niet langer vereist zijn voor regelgevende, juridische of operationele doeleinden worden verwijderd of geanonimiseerd.

Je rechten

Je hebt het recht om een kopie op te vragen van de persoonsgegevens die we over je bewaren. Je kunt ons vragen onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren. Je kunt verwijdering van je gegevens aanvragen waar geen regelgevende bewaarverplichting van toepassing is. Je hebt het recht om bepaalde verwerkingsactiviteiten te beperken of ertegen bezwaar te maken. Je kunt verzoeken dat we je gegevens in een overdraagbaar formaat overdragen aan een andere dienstverlener waar technisch haalbaar. Om een van deze rechten uit te oefenen, neem contact met ons op via [email protected] . Als je van mening bent dat onze verwerking van je gegevens niet voldoet aan onze vermelde verplichtingen, kun je een klacht indienen via ons Klachtenbeleid voor Klanten, beschikbaar in de site-footer.

Neem contact met ons op

Privacyvragen en verzoeken om gegevensrechten kunnen worden gericht aan ons supportteam op [email protected] , dat 24 uur per dag, zeven dagen per week actief is. Er is geen aparte Data Protection Officer benoemd voor deze operatie; alle privacycorrespondentie wordt afgehandeld via het bovenstaande supportadres.